FAQ
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Questions fréquentes
Vous avez une question avant de prendre rendez-vous ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre fonctionnement, nos services et notre approche.
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe reste à votre disposition.
RENDEZ-VOUS & ORGANISATION
Faut-il prendre rendez-vous à l’avance ?
Oui, la prise de rendez-vous est fortement recommandée afin de garantir un créneau adapté et une prestation réalisée dans les meilleures conditions.
Puis-je venir sans rendez-vous ?
Selon les disponibilités, il est parfois possible d’être pris sans rendez-vous.
Cependant, pour éviter toute attente, nous vous conseillons de réserver à l’avance.
Combien de temps dure une prestation ?
La durée dépend du service choisi et de la complexité de la demande.
Chaque prestation est réalisée sans précipitation, dans une logique de qualité et de précision.
Oui, la prise de rendez-vous est fortement recommandée afin de garantir un créneau adapté et une prestation réalisée dans les meilleures conditions.
Selon les disponibilités, il est parfois possible d’être pris sans rendez-vous.
Cependant, pour éviter toute attente, nous vous conseillons de réserver à l’avance.
La durée dépend du service choisi et de la complexité de la demande.
Chaque prestation est réalisée sans précipitation, dans une logique de qualité et de précision.
SERVICES & EXPERTISE
Travaillez-vous avec les femmes et les hommes ?
Oui. N.E.W Studio est un salon unisexe.
Nous accueillons femmes et hommes avec la même exigence et le même niveau de soin.
Êtes-vous spécialisés dans les locks ?
Oui. Le travail des locks fait partie intégrante de notre expertise : création, entretien, réparation et accompagnement personnalisé.
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Oui. Chaque prestation commence par un diagnostic afin de comprendre vos attentes et de vous orienter vers une solution adaptée.
Oui. N.E.W Studio est un salon unisexe.
Nous accueillons femmes et hommes avec la même exigence et le même niveau de soin.
Oui. Le travail des locks fait partie intégrante de notre expertise : création, entretien, réparation et accompagnement personnalisé.
Oui. Chaque prestation commence par un diagnostic afin de comprendre vos attentes et de vous orienter vers une solution adaptée.
TARIFS & PAIEMENT
Comment sont définis les tarifs ?
Nos tarifs reflètent le temps, la technicité et le niveau de personnalisation de chaque prestation.
Un diagnostic peut être nécessaire pour certaines demandes spécifiques.
Les tarifs sont-ils fixes ?
Certains tarifs sont indicatifs.
Ils peuvent évoluer selon la complexité de la prestation ou les besoins spécifiques du client.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de rendez-vous ou directement au salon.
Nos tarifs reflètent le temps, la technicité et le niveau de personnalisation de chaque prestation.
Un diagnostic peut être nécessaire pour certaines demandes spécifiques.
Certains tarifs sont indicatifs.
Ils peuvent évoluer selon la complexité de la prestation ou les besoins spécifiques du client.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de rendez-vous ou directement au salon.
ANNULATION & RETARD
Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Oui. Toute modification ou annulation doit être signalée à l’avance afin de permettre une meilleure organisation.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Un retard peut impacter la durée de la prestation ou entraîner un report, selon le planning du jour.
Nous vous invitons à arriver à l’heure prévue.
Oui. Toute modification ou annulation doit être signalée à l’avance afin de permettre une meilleure organisation.
Un retard peut impacter la durée de la prestation ou entraîner un report, selon le planning du jour.
Nous vous invitons à arriver à l’heure prévue.
RÉSULTAT & SUIVI
Comment entretenir ma coupe ou mes locks après le rendez-vous ?
Des conseils personnalisés vous sont donnés à la fin de chaque prestation afin de garantir un résultat durable.
Puis-je revenir pour un ajustement ?
Selon la prestation, un ajustement peut être envisagé.
N’hésitez pas à en discuter avec l’équipe.
Des conseils personnalisés vous sont donnés à la fin de chaque prestation afin de garantir un résultat durable.
Selon la prestation, un ajustement peut être envisagé.
N’hésitez pas à en discuter avec l’équipe.
